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王广财

王广财 暂无评分

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  • 查看详情>> 引言:我们在为谁工作? 1、我们为什么工作? 2、我们为谁工作? 3、我们的工资究竟是由谁支付的? 一、敬业精神成就卓越业绩 (一)为什么要有敬业精神----敬业才能立业; (二)敬业的五大意识----主动、服从、卓越、团队、创新。 (三)心态也是竞争力 优秀员工的黄金心态树:奉献,主动,负责,结果,双赢,感恩。 (四)敬业爱岗的精髓---干一行,爱一行,精一行; (五)怎样培养敬业的精神 1、充满自信地工作; 2、掌握沟通的技巧; 3、利用团队的力量; 4、保持激情,成就卓越。 二、责任精神炼就成功心态 (一)三个真实的案例分享; (二)负责任者的四大特质: 1、大爱于心; 2、坚守承诺; 3、结果导向; 4、彻底执行--用生命去捍卫目标。 三、做个自动自发的企业人 (一)为什么要自动自发? (二)自动自发----职业化思维和行为; (1)什么叫职业化? (2)职业化的三个基本点; (3)职业化的三大标准: 四、职场规则 1、公司利益最大----锅里多,碗里少不了;锅里少,碗里多不了; 2、服从上司领导----上司成长,我们才能成长;上司就是我们的脸; 3、业绩每天清零----业绩只代表过去,每天都在清零; 4、升职必先升值----有为才有威,有威才有位。 五、王老师实战分享自身职业化成长历程及心得体会 1、一句话,一堂课,听谁讲,很重要; 有效的结果,顶一万句话; 2、敬业爱岗精神帮助自己成长的心得----如何让自己29岁成长为世界500强外资企业集团高管? 3、如何在企业工作过程中,坚守岗位,不辱使命?
  • 查看详情>> 开篇:(领导开训:强调学习的意义和纪律) 第一部分团队篇  什么是团队?  如何建设高绩效的团队?  我能够为团队的成功做些什么? 体验活动:团队熔炼;通过特定氛围,引发学员对团队建设和企业发展的思考。 第二部分合作篇  团队合作是简单的技巧方法问题吗?  在团队中每个人应该具备什么心态?  当我们合作出现问题的时候,是否总是在找别人的毛病? 体验活动:萝卜蹲、我是责任者、传电游戏;通过一系列的团队活动,帮助学员感受什么是团队,端正团队合作的心态! 第三部分双赢篇  为什么在团队合作中会出现沟通的障碍?  一直以来,我们是怎样处理与周边的人和事的关系?  我们都想“赢”,怎么才能赢呢? 体验活动:红黑人生、选择与被迫;通过活动模拟,来发现在过去的工作、生活中学员面对人际关系的困惑、矛盾,发现自我在有意无意中设置了人际关系的屏障,从而使学员领悟以共赢的思考立场扩大人际关系的更大可能性 第四部分责任篇  由于我们的不努力,导致团队最后的失败,谁来承担责任?  为什么我们总是当承诺做不到时去找理由、原因、借口?  在过往的人生历程中,我真的明白责任的涵义吗? 体验活动:领袖的风采;“我是一切的根源!”,通过真实的再现,让学员看到沉甸甸的责任,揭示领导者的责任和团队成员的责任,团队的成功是每一个人的成功,任何一个人的失败都会导致团队的失败。 第五部分感恩篇  一路走来,曾经有谁给过我们的关爱和支持?  我们是否因此多了一颗感恩的心?  我们有缘走到一起有什么样的意义? 体验活动:人与人之间的关系;引发学员彼此之间的情感的互动和升华,引发学员之间对人与人关系的深入的感悟和感恩的心,引发用团队用自己的“爱心”打造属于自己的天空。
  • 查看详情>> 开篇:(领导开训:强调学习的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于团队沟通、营销技巧等方面的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 一:销售精英心态与动力激发 1.悟性高低决定成就大小 2.悟道即是悟规律悟本质 3.积极与消极心态的区别 4.小心“温柔陷阱” 5.销售精英的五大心态 6.影响人生发展的4个因素 7.如何获得持续发展的能力 8.创造结果的六级职业人 二:销售本质与通用技巧 1.销售不是买卖而是一种专业 2.销售是信心的传递情绪的转移 3.三招成为销售高手 4.如何打造真正的自信? 5.分享:有一种差距叫实力 6.销售精英高效沟通之道 7.销售精英说服与谈判之道 8.销售精英人际交往之道 三:销售兵法六脉神剑及应用 1.故卖而示之不卖;能而示之不能、 2.难而示之易,易而示之难、 3.冰而破之,盲而育之、 4.疑而坚之,乱而定之、 5.理而威之,感而情之、 6.以利动之,以权动之 四:顾问式销售流程与行为动作分析: 1.客户接触阶段:成功接触到客户关键人士 关键人物12条个人信息 关键客户12条工作信息 留心你的非语言信息 有效拓展客户的十种方式 2.需求了解阶段:成功了解到客户的需求(或标准) 客户需求分析模板 个人需求与机构需求 三种不同层次人需求及对策 洞察客户需求的8类问题 3.方案呈现阶段:制定并呈交个性化销售方案 UPS——独特卖点陈述法 FBI利益法则 AIDA销售法则 提高客户的兴趣与参与度 4.交易赢得阶段:成功获得该客户的业务 客户异议的三种应对策略 客户异议因认识不足而产生 客户的问题是我们工作的主题 处理客户异议的五大策略 5.关系增进阶段:促成再次购买行为 “漏桶”原理与客户管理 客户服务的“三要”“三不要” 建立战略联盟与客户实现共赢 客户忠诚度的服务理论探讨 六、易风讲师实战分享自身职业化成长历程及心得体会 1、一句话,一堂课,听谁讲,很重要;有效的结果,顶一万句话; 2、职业化帮助自己成长的心得----如何让自己29岁成长为大型企业集团高管? 3、如何在整合国有企业过程中,坚持职业操守,不辱使命? 4、实战分享塑造职业化团队的5大系统。
  • 2015-08-11
    查看详情>> 过程职业化,结果才能精彩化。 一、什么叫职业化?铁的组织纪律+水的活性思想 二、员工职业化的三个基本点 以客户为中心,团队信赖协作,不断学习成长; 职业化成长的五大核心理念 三、职业化的三大标准: 1.专业 2.商业 3.敬业 四、化能力为结果----职九篇 (一)形象篇 1、外在形象 形式包装内容,外在形象体现内在价值; 2、妆容形象 3、着装形象 4、礼仪形象 (1)电话礼仪; (2)接待礼仪; (3)宴会礼仪; (4)会议礼仪。 (二)心态篇 成功者,总是善于将好情绪传递给每一个人 不是全力以赴,而是全命以赴 职业成功的黄金心态树:奉献,主动,负责,结果,双赢,感恩。 树“五心”:雄心、信心、决心、恒心、爱心 (三)习惯篇 好习惯也是一种特殊能力 诚信 合作 自律 创新 反思和自我完善 把握三关:面子关、亲情关、金钱关 低绩效人士的七个坏习惯 (1)胸无大志; (2)好好先生; (3)哥们义气; (4)过度抱怨; (5)懒惰; (6)沉迷; (7)不精通业务。 成功人士的好习惯: (1)不说“不可能”三个字; (2)凡事找方法,而不是找借口; (3)不说消极的话,不落入消极情绪; (4)做事目标明确,敢于挑战; (5)合理利用时间,每一分,每一秒都做创造结果的事情; (6)守时; (7)善于做笔记,不要太依靠脑袋记忆; (8)走路比平时快30%,肢体语言健康有力,不懒散; (9)开会坐在前排。 (10)微笑; (11)说话时声音有力,给人坚定的感觉; (12)每天有意识,真诚地赞美别人三次以上; (13)不用训斥、指责的口吻跟别人说话; (14)经常提出建设性的意见; (四)效率篇 管理者工作的有效性不是从他们的任务开始,而是从掌握时间开始 80/20原则在时间管理上的运用 时间管理“三部曲”:记录时间;规范行为;养成习惯。 时间四象限管理: 1、重要紧急 2、重要不紧急 3、不重要紧急 4、不重要不紧急 (五)沟通篇 1、什么叫沟通? 工作中存在的问题,70%以上是沟通不够造成的。 沟通就是一句话的事,关键要在正确的时间、正确的地点说正确的话,这就是沟通的水平!2、沟通的目标----说服对方认同和行动 永远给对方积极、正面、向上的力量,是沟通成功的重要前提条件; 双赢思维是有效沟通的起点 3、沟通障碍如何产生----沟通漏斗 4、有效沟通三大关键:倾听,表达,反馈; 沟通的最高境界:说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说; 5、沟通三件宝:微笑,点头,赞美; 6、如何表扬下属? 7、如何向上沟通? 8、如何批评下属? 9、如何向下沟通: 10、如何跨部门沟通? (六)团队篇 1、整合是人的首要能力:1+1>11 (1)什么叫整合? 借船出海,借梯上楼,借鸡生蛋,借力打力,借力使力不费力; (2)整合的3大格局 (3)整合4大心态 (4)团队是最好的人脉。 人脉=现金我。人被“现金”包围。只要把身边的资源用起来,就可以变现。 2、融入团队 一滴水,只有融入大海,才能实现能量最大化; (1)团队和团伙的区别 国家与解放军的较量---小团伙与大团队 (2)龟兔赛跑新篇 3、卓越团队的六大特征 (1)目标明确; (2)有效授权; (3)重视沟通; (4)互补融合; (5)认同与赞美; (6)士气持续高涨。 4、团队角色认知 (1)千里马; (2)老黄牛; (3)野狗; (4)猪。 (七)竞争篇---PK 1、如何实现团队内部的合理竞争? 2、PK无输家----强于竞争,快于合作; 3、员工关系处理的五种思维; 4、回归“业绩为王”。 (八)学习篇 学习三大心态:空杯、开放、吸纳; 克服两种心理:自以为是、无谓挑剔 学习三步曲:学、做、精 实战分享“冠军学习法”的应用; 职业化教育,只有开始,没有结束。 (九)执行篇 1、什么是执行力? 2、拿结果说话 3、执行力欠缺8大原因 (1)目标不明确; (2)思想不统一; (3)制度不严谨; (4)流程不科学; (5)督导不深入; (6)考核不彻底; 4、实战分享“冠军演进表”的应用; 五、职场规则 1、公司利益最大----锅里多,碗里少不了;锅里少,碗里多不了; 2、服从上司领导----上司成长,我们才能成长;上司就是我们的脸; 3、业绩每天清零----业绩只代表过去,每天都在清零; 4、升职必先升值----有为才有威,有威才有位。 六、易风讲师实战分享自身职业化成长历程及心得体会 1、一句话,一堂课,听谁讲,很重要;有效的结果,顶一万句话; 2、职业化帮助自己成长的心得----如何让自己29岁成长为大型企业集团高管? 3、如何在整合国有企业过程中,坚持职业操守,不辱使命? 4、实战分享塑造职业化团队的5大系统。
  • 查看详情>> 第一道真经,品牌形象卡准位---品牌能将萝卜卖出肉价钱 1、准确的品牌卡位,帮助企业在顾客的心目中,建立起“第一”甚至“唯一”的形象。 2、为什么中国快餐品牌无法超越“肯德基”? 系统可以复制,但品牌文化无法复制。 3、剖析肯德基的挣钱机器--品牌。 ①特色;②群策群力,共赴卓越;③注意细节;④培训无止境;⑤不从零开始。 第二道真经,市场规划布好局---方向选对一日千里 1、什么叫市场规划? 2、如何抓好市场规划的七大关键? ①明确目标。目标:销售收入增长率,销售毛利率,覆盖率,占有率等。 ②准确定位(目标顾客群与市场定位)。 定位于高、中、低端顾客群的哪一个?与不同竞争对手产品的市场区隔,进而确定本公司产品的市场定位。 ③提升形象(产品,包装)。 人靠衣装佛靠金装,善于塑造产品价值,杜绝把肉当豆腐卖。 3、定对价格(价格是一个体系)。 如何定:①零售价;②终端价;③批发价;④代理价;⑤经销价;⑥出厂价。 4、选对渠道。 如何识别潜在客户? 如何做好客户梯队建设? 5、做对促销。 促销的三大策略是什么? 6、树对样板。 榜样的力量是无穷的。 第三道真经,特色营销求突破---同质产品卖出不同 策划您的产品: 1.亮点在哪里? 2.能总结和策划出几个第一或唯一? 3.和顾客有什么关系? 4.如何有效传递? 5.客户变学生,买卖更好做。如何做到? 第四道真经,渠道管控促增长--让渠道24小时不停工作 经销商的重要地位是什么? 经销商的资源是如何流失的? 经销商成长五阶段是什么? 如何做好渠道管控: ①兑现承诺; 营销是承诺和兑现承诺的过程。 营销人员在和经销商交往时,如何兑现承诺? ②扩大购买; ③重复购买; ④客户见证; 发完奖,别忘了请客户替我们说几句话,客户替你说一句,比你说1万句更管用。 ⑤口碑传递; 业务员跟经销商相处过程中最容易犯的三大错误。 第五道真经,营销激励助好力--让销售动力持续提升 好业绩=好员工×好方法×好机制; 奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊胆战,考要考得心服口服; 如何做到“规则公开,过程公正,结果公平”? 第六道真经,团队精干做到位--前线取胜要靠战斗力
  • 查看详情>> 开篇:(领导开训:强调学习的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:每人提出自己工作中关于执行难的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 一:执行的主体----强大团队 (一)、什么是执行力 1、为什么说基业长青的公司,一定有核心竞争力? 2、什么是执行?执行是把目标变成结果的行动。 (二)、什么是团队的“两统一” 信仰一致,利益一致。 (三)、什么是团队的四个要素 1、领导:领导带领团队,领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。 2、个人:个人构成团队,每人拿出结果来交换,才构成团队的合力。 3、文化:文化激励团队,没有内心强大的员工,就没有强大的公司。 4、机制:机制保障团队,管理,就是对人的管理,是靠机制的管理。 经典训练:团队建设 二:执行的基因------商业人格 (一)、为什么执行难? 看老板的脸色,而不是坚信自己的原则;看别人的错误而不是反省自己的过失;责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这就是商业人格的缺失 (二)、打掉三个落后文化 人治文化、含糊文化和面子文化。 (三)、什么是商业人格 1、两大要素:靠原则去做事,靠结果去交换。 2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。 (四)、商业人格的修炼方法(四要四不要) 1.对客户:要结果,不要理由; 2.对上级:要价值,不要讨好; 3.对同事:要对事,不要对人; 4.对自己:要原则,不要人情。 经典电影:儿童心态 三:执行的本质----结果导向 (一)、不做结果的根源是什么? 企业不靠理由生存,而是靠结果生存,结果决定企业的命运。 一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果,什么是任务? (二)、什么是任务,什么是结果? 执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。 1、什么是任务:完成“三事”,应付了事,完成差事,按照程序办完了事;2、什么是结果?结果有“三要素”,有时间,有价值,可考核。 九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少? (三)、结果行为训练 执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。 1、8字态度:认真第一,聪明第二。 2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复; 3、24字流程: 事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。 经典案例:亮剑,打败坂田联队 四:执行的方向-----客户价值 (一)、什么是客户? 1、客户是衣食父母;2、是我们的资源;3、是商业回报的来源。 (二)、什么是客户价值? 1、为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。 2、价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。 3、在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。 4、检验客户价值的标准:“三感一持续”。 (三)、怎么做客户价值? 基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。 (四)、什么是内部客户价值? 1、公司内部本质上是商业交换关系,是内部客户关系; 2、只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。 训练:客户价值链 (五)、客户价值的修炼 1、我这周为客户做了什么?2、我做的是任务,还是结果?3、客户为这个结果感动了吗?4、你打算下周用什么结果感动客户? 经典训练:沃尔玛的“三米微笑”。 五:执行的环境----开放分享 (一)、执行的最大成本----沟通的成本 1、公司最大的成本是什么?是无效的沟通。 2、什么原因,让我们成本高?封闭文化让我们付出沉重代价。 (二)、营造执行的环境----开放分享的两大原则 1、“一对多”原则:不做一对一沟通,除了商业秘密,一切都可以放到桌子上面来。 2、对事不对人原则:让同事之间的关系变得简单。 (三)、开放分享的方法 1.分享会法----让客户说话,客户是我们对与错的唯一裁判。 2.内部论坛法---让员工争鸣,真理是在争论中,越辨越清,用事说理。 3.总裁书信法----总裁要讲话,让员工经常听到总裁的声音,知道我们的理念。 4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化,做开放式的业务流程与工作环境。 (四)、开放分享的结果 1、减少团队沟通成本----让关系变得简单,让权谋无处藏身,让执行变得通畅。 2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多,一是爱,二是智慧”。 经典训练:我最想对你说的一句话 六:执行的训练——新“天龙八部” (一)、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜,让我们团队成长的积分呈正向增长。 训练:为一位你的同事加品牌分。 (二)、客户见证法----请进来,走出去,让客户的评价左右我们的舆论导向,让客户价值成为我们的风向标。 训练:拜访客户。 (三)、现场震憾法----到现场,抓证据,给震憾,亲眼所见,现场说理,永远大于空洞的说教。 (四)、案例传承法----分类收集成功与失败的故事,让这些故事成为集体的记忆,成为团队的教材。 训练:讲一个经典的案例。 (五)、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样,当我们出现成长困惑的时候,想一想我的标杆会怎么做? (六)、能人分解法----向优秀的人学习,结构成做事的流程,沉淀为执行的标准,复制执行团队,让英雄变群雄,人人皆可为圣贤。 (七)、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换,是体会内部客户价值的最好方式,团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。 (八)、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合,只有员工自己想要的战略,才能注定执行下去。 经典电影:本田是如何训练员工的? 七:执行的机制——5i管理模式 (一)、优秀的企业是如何执行的? 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国?是什么创造了沃尔玛的奇迹?是什么让联邦快递使命必达,优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力。 (二)、5i管理模式 i1:结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。 i2:明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。 i3:过程检查:按照分解的结果,确定关健节点,通过第三方公正检查,公开检查过程与结果。 i4:及时奖罚:以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。 i5:改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。 (三)、经典案例:GE是如何执行的? 八:执行的关键-----中层执行力 (一)、为什么说中层是执行的关键? 总裁的战略,靠中层去执行;优秀的文化,靠中层去传承;强大的团队,靠中层去训练;一流的业绩,靠中层去取得。 (二)、中层的三大领导角色是什么? 1、对总裁----执行官;100%执行。 2、对业务----检查官;70%时间做检查。 3、对团队----教练员。训练出无数个你。 (三)、中层的领导哲学 如果你想要权力,你就压住所有人,如果你想要业绩,就让下属超过你。 经典训练:超级团队—领袖风采。
  • 2015-08-11
    查看详情>> 一、营销人员应具备的六大基本功 1、实战分享营销水平的四重境界; 上上策:顾问式营销; 上策:专家式营销; 下策:地瓜式营销; 下下策:乞丐式营销; 张口就谈成交,一定是三流营销; 2、对行业市场的深度了解; 3、对目标细分市场的深度了解; 4、对本公司产品的深度了解; 5、找到使用该产品的需求市场和购买力; 6、策划产品的卖点。要把卖点:说清楚,说明白,说到位,说精彩。 二、什么是大客户 1、大客户销售获胜前提; 2、大单销售与大客户管理的区别; 3、客户的购买心理; 4、用整合思维寻找大客户的六大方法。 5、馨正导师以亲身实战营销案例分享销售的“黄金四步” (1)了解信息; (2)确认问题; (3)暗示问题; (4)决定购买。 三、大客户挖掘与购买分析 1、四种客户类型; 2、潜在客户的挖掘方法; 3、客户信息来源; 广搜客户资源;不断筛选升级;优质必有成交; 4、购买者四维分析; 5、采购决策中的五种角色; 6、如何切入大客户的赢利系统; 如何找到关关键决策人?找对人,说对话,做对事。 7、客户决策时真正关心的是什么? 掌握客户的心灵按钮,参透客户没法说出的东西; 8、如何读懂你的客户? 四、拜访大客户判定商机 1、拜访的目的与拜访的过程; 2、开始接触; 如何克服“会见客户自卑症,成交恐惧症,会谈哑巴症”; 理解和判断客户的性格特征 A远看体形粗略判断 B近看五官谨慎判断 C细看变化仔细判断 3、专业地结束; 4、拜访后的跟进; 5、有效判定商机的六大关键。 五、有效控制大客户销售进程 1、专业地控制销售进程,让对方进入你设定的程序; 你不为客户制定规则,他就为你制定规则; 你的坚定,就坚定了他的不坚定;你的不坚定,就坚定了他的坚定。 2、清楚你究竟在销售什么; 3、如何建立信任; 获得他人信任,才能真正影响他人; 4、有效沟通及处理异议; 5、大客户失控信号是什么? 六、签署大客户 1、大客户销售心理曲线; 2、什么是谈判? 3、衡量谈判的三个标准; 4、大客户谈判的五个阶段; 帮助客户把好处想够,把痛苦想透,他们就会成交。 馨正导师实战案例分析:塑造痛苦,成功卖出大单。 5、攻克最后一分钟犹豫。 七、服务营销—维系大客户 1、营销与产品; 2、什么才是真正的服务营销; 3、重新定义营销组合; 4、如何打造长期竞争优势; 不是嘴大的人吃得多,而是命长的人吃得多; 5、什么是忠诚客户? 6、如何提升顾客满意度; 7、为什么服务营销如此重要? 8、卓越服务营销的六大秘笈。 ①卖产品就是卖人品 ②兑现你的服务承诺 ③扩大购买 ④重复购买 ⑤客户见证 ⑥口碑传递技巧 八、营销者格局塑造----大格局,才能赢得大客户 如何塑造营销者的三大格局。
  • 2015-08-11
    查看详情>> 一、什么叫经营?什么叫管理?什么叫执行? 二、执行的目的是什么? 三、执行不力的7大危害; 四、执行不力的6大症结; 五、构建高效团队执行系统 一、团队士气提升 美国哈佛大学组织行为学专家詹姆斯教授对2000名企业员工进行测试,得出结论:“士 气等于3倍的生产率”; 企业竞争和战争一样,有士气不一定胜利,但没有士气一定会失败; 团队士气突破6大步骤。 二、打造执行文化 (1)什么叫执行文化? (2)执行文化的6个层次。 (3)如何拔掉-毁灭企业的毒刺---6大毒品文化? (4)如何培养果因思维----千道理,万道理,没业绩没道理? (5)将果因思维应用于管理行动的5大有效方法; (6)实战分享王广财讲师购并原上市公司600885“双虎涂料”,成功打造执行文化的成功经验。 三、培养执行人才 (1)判断执行人才的3个标准; (2)员工黄金心态树----主动、奉献、负责、感恩、双赢、结果; (3)构建团队执行5心系统----雄心、信心、决心、恒心、爱心; (4)塑造职业化执行团队; (5)实战分享“收心”工程----“五必谈,六必访”员工援助系统; (6)实战分享王广财讲师亲手打造的力诺集团“四不论,六具有”人才观及应用经验; (7)实战案例分享:用人5策。 四、计划执行系统 有预算不穷,有计划不忙,有原则不乱; (1)如何有效制订计划? (2)如何有效分解计划?千斤重担人人挑,人人头上的指标。 (3)计划执行的5大关键环节控制? (4)计划执行如何借好3股劲? 五、规范化系统----制度化、流程化、数字化、标准化 把复杂的问题简单化,把简单的问题数字化,把数字化的问题可考评化------让执行变得更简单。 (1)制度化 ①制度建设的5大原则。 ②制度制定的5个关键点? ③制造执行的3个关键环节? ④制度在什么时候不能改? ⑤制度化方针----生动化宣贯,日常化内审,即时化奖惩,持续化改进。 (2)流程化 ①设计流程的原则和关键点是什么? ②如何有效授权? ③高效工作“4象限”模式 ④如何应用办公自动化系统提高效率? (3)数字化 ①所有的业务,都可能实现数字化描述。如果对业务不能实现数字化描述,一定是对业务了解得不深、不透。 ②实战分享数字化管理的6大实操方法? (4)标准化 ①标准化的4大原则; ②实战分享标准化的5大方法。 六、业绩是检验执行的第一标准 责任重在落实,关键要看业绩;业绩不好,过程一定有问题。 1、日、周、月、年度业绩考核系统; 目标,唯有彻底分解,才能以虚变实。虚实结合,目标明确,方法具体,结果更好。 2、晨会、夕会业绩追踪系统; 晨会鼓干劲,夕会比业绩;晨会激励士气、安排工作,夕会分析问题、理清思路; 3、业绩对照改进系统; 对照发现差距,差距就是目标,目标决定方法。 4、团队业绩PK系统; 竞争产生激情,竞争体现公平。好马是赛出来的。 5、荣誉系统。 一个团队,只强调物质,不强调精神,团队会唯利是图;只强调精神,不强调物质,团 队是失去狼性。 七、客户满意是服务的第一目标 讨论:企业发展,相信谁,依靠谁?(讨论后,王广财讲师实战分享核心参与企业变革过程中的有益感悟) 1、客户需求的3个维度; 2、黄金4步----“望、闻、问、切”准确把握客户需求; 3、有效表达的方法? 4、辨别服务的4个模型及经典话术、实操方法; 5、服务水平体现在细节里。 简单的动作重复练,每天进步一点点,练到极致就是绝招。 八、有效沟通是彻底执行的重要保证 沟通的最高境界:说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说。 1、沟通漏斗----沟通障碍如何形成? 2、沟通3件宝; 3、如何向下沟通? 4、如何向上沟通? 5、平级如何沟通? 6、领导如何表扬下属? 7、领导如何批评下属? 九、构建考核、检查体系的3大关键 十、解除团队执行障碍的3大密码 十一、实战分享“冠军演进法” (让团队执行成效提高10倍的方法)。 数字化描述;策略化排序;聚焦化执行;反思化改进。 十二、实战分享王广财讲师在购并1家上市公司、2家老国企过程中的执行感悟 十三、实战分享执行力课程在实际管理中落地的具体方法

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